CS사업본부흥국생명 콜센터, ‘보험범죄 신고‘ 포상식 진행

CS사업본부는8월 27일 영등포사옥 11층 대교육장에서 흥국생명으로부터 보험범죄 예방에 기여한 공로를 인정받은 흥국생명 콜센터 홍영미상담사의 보험범죄 신고 포상식이 진행되었다.

홍영미상담사는 보험금 신청서류 중 병원 처방전 교부일자 부분에 종이를 덧붙인 흔적을 발견해 해당 내용을 흥국생명 보험금심사팀에전달하였다. 심사팀의 조사결과, 고객이 제출한 서류가 위∙변조된 사항이 확인되어 고객에게 지급된 보험금을 환수 조치하였다.

해당사례는 최근 팩스와 모바일 접수가 급격히 늘어나면서 최근 높아진 보험사기에 대한 경각심을 불러 일으키는 계기가 되었다.